💿🧱 Простой ИТ-систем дорожает — бизнес делает ставку на отказоустойчивость и сервисную поддержку

🛠 По данным CX-исследования центра экспертизы по комплексному сервису К2Тех, проведенного на основе глубинных интервью со 180 заказчиками, 39% компаний столкнулись с ростом стоимости часа простоя за последний год.

Причины — растущая зависимость от цифровых сервисов, сложности восстановления из‑за устаревшего и неоднородного ИТ-ландшафта и сокращение вендорской поддержки.

На ближайшие два года компании выделяют ключевые вызовы:
🟢58% — высокая стоимость замены устаревших систем
🟢25% — операционные сложности эксплуатации отечественных решений
🟢17% — рост стоимости поддержки зарубежной инфраструктуры

Когда быстро обновить весь ИТ-ландшафт невозможно, фокус смещается на меры, которые снижают риск отказов и сокращают время восстановления. Отсюда — растущий спрос на глубокое сопровождение инфраструктуры и проактивный подход.

📠 Подробнее — читайте в статье.

📺 Наш канал теперь доступен в MAX. Присоединяйтесь, чтобы оставаться на связи!