#кейс_стади
Задача на подумать для менеджера

Вы CTO в P-Systems. Делаете llm guardrails для банков и крупняка: защита корпоративных ИИ-агентов от обработки и ответов на опасные запросы. Снаружи 🦋 🦄 модный рынок, хайп, венчур, все хотят поработать. Внутри комплаенс, туча правок, коллективное принятие решений по приемке у клиентов.
Есть PM Илья. Два года в компании. Зарплата 220к

Не рок-звезда для конференций, обычный душный PM, на котором держатся два самых мерзких клиента.
Первый, банк с кредитным скорингом. Там смэрт. Второй ритейл с ИИ поиском товаров, вместо эластика. Там бизнес стабильно меняет требования перед релизом, потому что у CОО появились новые мысли и надо обсудить

Илья это тащит. Без героизма и корпоративного пафоса.
После его встреч ИБ не стопорит релиз. Ритейл не переписывает весь роадмап. Поддержка не долбит разработчиков напрямую. Молодой PM с соседнего проекта не тонет, потому что Илья его неформально натаскивает и сапортит

Когда Илья работает хорошо, ничего не происходит. Клиент не орет. CEO не получает письмо. Команда не дерется. Релиз едет. Криво, но едет.
А раз ничего не происходит, то оно само так работает, не благодаря, а вопреки, наверное...

На 1:1 Илья вам говорит: «Хочу пересмотреть зарплату. Сейчас 220, хочу 300. Я давно делаю больше, чем написано в роли»
Вы просите факты. Илья приносит классический менеджерский туман:
- "я много тащу";
- "я закрываю риски";
- "рынок сейчас такой, мне рекрутеры пишут, а замену вы мне не найдете";
- "со мной клиенты спокойны и несут деньги".

Оффера нет. Метрик нет. Громких кейсов нет. Менторство соседнего PM нигде не оформлено. Позиция слабая

Но вы-то понимаете, что если Илья завтра начнет работать строго по должностной инструкции, будет весело. Молодой ПМ захлебнется. Поддержка снова пойдет напрямую к разработке. Банк начнет эскалировать. Ритейл начнет переписывать релиз за неделю до выкладки

Бюджет на повышения ограничен. Есть еще 6 ПМ и двоим легко обосновать рейз, Аня приходила с понижением на испытательный и подруга 2 тимлидов, Рустам катается постоянно к ведущему вашему клиенту и этот контракт кормит половину компании

Дать 300 сразу странно. Он не принес бизнес-кейс, он принес ощущение собственной полезности. Отказать тоже странно. Возможно, вы наказываете человека ровно за то, что он хорошо делает работу: не дает проблемам стать красивыми пожарами для отчетов. Сказать продолжай бесплатно делать серую работу, а теперь еще докажи, что она существует тоже можно

Прямо сейчас человека не видно. Что бы вы сделали на месте CTO?