#почтовый_ящик
Бомбардировка задачами. Часть 1

Здравствуй, ответственный читатель.

В почтовый ящик прилетело письмо, полное специфичных эмоций, которое наверняка тебе покажется знакомым.

“

Ситуация реальная, сам хз как решить, в данный момент ищу варианты

Я джун РМ в it компании, у мебя под крылом 8+ проектов, 5+ заказчиков и на все 1 команда (1 бэк, 2 фронта, 1 дизайнер, 1 QA, 1 content manager). Каждый заказчик думает, что команда занимается только его проектом. 7 проектов на этапе поддержки(развития), 1 из проектов пилится с нуля, сейчас на этапе отрисовки прототипов.

Я как РМ выступаешь в роли BA, SA и РМ соответственно

Методология: хз, какая, но похоже на канбан.

В данный момент задачи поступают следующим образом:
Клиент приходит, ставит задачу не понимая до конца что он хочет, РМ обрабатывает её, передает на оценку команде, после согласовывает оценку с клиентом и берем в работу.

Задачи сыпятся с неба астроидами на бедные головы команды, я как РМ не успеваю их обрабатывать (технической подкованности не хватает, следовательно не высокая скорость работы. Пока разберусь что от меня хотят). Из-за этого снижается качество проработки каждой задачи мной как РМом и командой (баги наше всё)
*сказать заказчику нельзя, что есть другие проекты по мимо его.

Как мне РМу выстроить свою работу и работу команды таким образом, чтобы:

- повысить удовлетворенность клиента,
- повысить качество проработки задач,
- повысить скорость работы

Вместо 8 часов работаю 10-14.
Если сможешь мне чем то подсказать или закинуть это в канал для обсуждения будет прекрасно иначе я скоро повешусь в петле задач)))

“

P.S. Как можно жить в таких условиях и сохранить здравый рассудок — обсудим в следующем посте