​#мнение
Норма управляемости
Привет, читатель 🫶. Рад к тебе вернуться)

Постепенно нахожу в себе силы и возвращаюсь в блог. Начну с малого - небольшого поста про одну управленческую концепцию, за одно упоминание которой обычно меня нарекают душнилой

Это норма управляемости. Занятная штука, которая сводится вот к чему - какой количество объектов управления может потянуть субъект управления. Те сколько подчиненных может иметь у себя руководитель

Ее можно записать как конкретным числом, например 5, так и интервалом 7+-2. Кстати последнее - это число Миллера, которое в том числе упоминает скрам как рекомендацию размера команды. Сначала его обнаружили при экспериментах над краткосрочной памятью, а потом подтвердилось что это удобное для мозга количество людей, на котором удается удерживать фокус внимания без существенной потери качества коммуникации

Норму управляемости можно посчитать 3 разными способами:
- Взять из справочника по экономике. Для нематериального инженерного труда (привет, айти!) на исполнительном линейном уровне она равна от источника к источнику 5-8 и 6-10;
- Рассчитать по формуле Розенкраца (или ее аналогах);
- Эмпирически, посмотреть в целом при какой конфигурации количества подчиненных лучше всего

Сама по себе эта норма зависит от огромного числа параметров и на этот счет есть масса противоречивых исследований. Однако основной один - степень неопределенности в совершаемых действиях. Те чем более все структурировано, описано, проговорено и зафиксировано (регламенты, хе-хе), тем выше норма управляемости. В целом это очевидно - чем больше все понимают одинаково как работать, выше прозрачность и покрыты все правилами, тем больше может быть людей в команде, каждому сотруднику нужно меньше внимания

Я сейчас особенно корплю над этой нормой управляемости, так как организация, в которой я работаю очень активно масштабируется. И встал вопрос, а сколько должно быть уровней управления, какое оптимальное количество подчиненных у руководителя QA например

Если вдруг ты задумался, а что если у меня 20 человек и я еле-еле их тяну, что делать, то ответ прост - делить команду. Например на 3. Дальше 2 пути - самоуправление и повышение уровня управления. Первое высший пилотаж, однако требует больших инвестиций времени, второе сводится к тому что в каждой новой после деления команде должен появиться свой руководитель, который будет уже подчиняться тебе

P.S. Ты можешь стимулировать выпуск поста и вообще упростить постинг, если задашь вопрос используя почтовый_ящик