​#мнение
Гайд по обратной связи. Часть 4. Частые ошибки

В обратной связи часто совершают ошибки. Я опишу их в форме вредных советов)

Когда запрашиваешь обратную связь:

1. Умалчивай какой контекст и для чего необходима ОС;
2. Не готовься спокойно выслушать ОС;
3. Ищи одобрения и похвалу вместо ОС;
4. Запрашивай ОС только у вовлеченной и любящей тебя стороны;
5. Проси ОС чтобы разобраться кто прав, а кто виноват в ситуации

Когда даешь обратную связь:

1. Давай ОС без позволения или запроса на нее. Захотелось - делай!;
2. Продолжай давать ОС даже после защитной стойки принимающего фидбэк, он обязательно все осознает!;
3. Не стесняйся использовать критику и оценочные суждения, это работа, а не детский сад, чего такие нежные;
4. Попроси дать ОС за себя третью сторону, так тоже ок

Когда принимаешь обратную связь:

1. На всякий случай вставай в защитную позицию. Лучше молчаливую, но можно и эмоциональную;
2. Не помешает относиться к ОС как критике, так будет менее больно и страшно. Ожидай худшего;
3. ОС жутко субъективная вещь. Не стесняйся перебивать и ставить под сомнение сказанное;
4. Если не согласен с ОС, доказывай как все было на самом деле и почему ты прав;
5. Можно остановить человека и прочитать ему лекцию как правильно давать фидбэк. Например, отправив эту статью;
6. После того как тебе дали ОС сразу в ответ давай свою. Ни один удар не должен остаться без ответа!

В качестве источника и вдохновения использовалось обучение от Антона Иванова и AgileLAB