среда ценных мнений

7 сезон нашего подкаста ОФИЦИАЛЬНО ОТКРЫТ!

Этот сезон мы негласно посвятили вопросам, которые обычно не озвучивают в инфополе:

✨Хорошая работа должна быть амбициозной и творческой?
✨Выгорание — новая норма?
✨Какие команды можно назвать сильными?
✨Как понять, что с сотрудником пора расставаться?

Первый выпуск о том, как оставаться успешным, когда компания претерпевает постоянные изменения — и как бизнесам поддерживать свои команды в таких условиях 👋

🎬Смотреть
🎧Слушать

Опыт выступлений у меня довольно неплохой, но вот формат подкаста меня всегда пугал. Но Катя Лисейчева - очень приятный человек, а с Юлей мы как всегда сплелись щупальцами, так что получился классный разговор!

Ну, мне так кажется, а вы сами посудите)

P.S. Почему-то очень люблю тот факт, что за коммуникации КРОК как работодателя отвечают две Юли))

На прошлой неделе были на летнем Highload – тестировали участие через продуктовую аллею. В формате быстрой заметки делюсь впечатлениями. Спойлер: мы довольны, не знаю, можно ли вообще дешевле протестировать гипотезу на конференции.

Ездили мы не напрямую с брендом, а с нашим отраслевым комьюнити – ReadIT Club, то есть клубом рецензентов, которые помогают издательствам выпускать качественную переводную ИТ-литературу. Писала о нем подробнее вот здесь.

Ставили себе 2 цели: рассказать о сообществе, подсветив через позитивную повестку бренд КРОК и протестировать формат интеграции сообщества во внешние события.

Какие наблюдения и впечатления:

🔸аудитория питерской конфы намного приятнее)) все-таки ноябрьская московская хтонь и конец года кого хочешь доведут. а здесь солнышко, кальяны, шаверма прямо на площадке, инфоповодов для злости ноль.

🔸много споров есть вокруг продуктовой аллеи – для нас формат оказался очень эффективным. В пакет входил стандартный стенд от оргов, очень дешево протестировали гипотезу выхода вовне с комьюнити компании и смогли играючи все организовать за 3 недели (да, мне нам пришла эта идея в голову за 3 недели до конфы 😆)

🔸боялись, что в эту зону не будут заглядывать участники, но аллея была вдоль главного зала и напротив кейтеринга + на стенде у был стеллаж с книгами, которые как раз и притягивали аудиторию к нам. Конечно, здесь на руку сыграл сам формат комьюнити – пропустить нас было сложно, так как все непривычное автоматически цепляет глаз. Не уверена, что такой же эффект был бы, участвуй мы с продуктом, соседи были менее обласканы вниманием.

🔸в пакет стендиста продуктовой аллеи входил питч-доклад в рамках основной программы. у нас было человек 30 в зале, но спасла тема – участники делились, что все партнерское в программе автоматически скипали как рекламный спам. К нам пришли, потому что встретить доклад про книги на конфе как минимум необычно.

🔸участвовать в конфе без мерча реально)) на стенде было только три вида смоляных стикеров на раздатку. в конце дня разыгрывали по 3 пака книжного дебагера - собрали его из того, что было (серт на книги, носки, шопер и пазл с кабанчиком (спасибо издательству Питер), мерчовая рубашка из запасов и пин).

🔸у нас не было бота для сбора контактов - гостей стенда сразу подписывали на рассылку, всем на удивление было норм! возможно, потому что было только одно целевое действие (оставить мейл), возможно, потому что в велкам письме всем приходит промик от Питера со скидкой 25%, поигрались с классическим email-маркетингом из b2c

🔸хорошо сработало кросс-промо с Питером, у них также была зона в другой части зала, гоняли ребят друг к другу))

🔸аналоговые активности заходят на ура. Мы предложили попробовать себя в роли ИТ-рецензента и дать свой вариант корректного перевода – просто в формате карточек. На удивление, раздатку с инфой о клубе тоже брали активно.

🔸айтишники все еще гики и за все хорошее против всего плохого. На идею комьюнити реагировали тепло, приводили коллег мол «тебе сюда надо обязательно, прикинь ты в книге будешь!!». Уехали мы с конфы с 18 новыми рецензентами и 150 подписчиками рассылки.

Тем временем, Питер выпускает 100-ю юбилейную книгу с нашим знаком качества 🤩

Это неочевидно со стороны, но КРОК - довольно популярное слово не только в ИТ-среде.

Благодаря мониторингу соцсетей мы в курсе всех новостей про крокодилов, которые опять кого-то съели, распродажу кожаных сумок, как проходит медицинский экзамен в соседних странах, в каких кафе в меню появился крок-мадам/месье и какие новости в театральном мире.

Сделать с этим ничего нельзя, потому что на белорусском и украинском языке это значит «шаг», а также есть уже устоявшиеся сокращения и фамилии.

А вот сейчас в Беларуси запустилась национальная платежная система с таким названием. В целом, видеть такой креатив даже приятно 😂

Перед Сапсаном успела на наше большое летнее мероприятие для студентов и школьников – Перемена. Им мы уже второй год закрываем сезон ЕГЭ и сессий и даем нашей аудитории выдохнуть и почувствовать заботу от КРОК на пути жизненных перемен.

Одна из точек была про самоценность – всем читающим этот текст домашка на вечер! Написать себе 10 комплиментов как о человеке и профессионале и прочитать вслух – принимать вместо магния перед сном по мере необходимости!

💻 B2B, комплексные проекты под NDA, а внутри — сложнейшие задачи и точно есть чем заняться сеньорному мозгу. Как передать это наружу и забалансировать с коммуникацией, которая покажет IT-спецам человекоцентричность?

Команда КРОК работает с этой задачей системно и не первый год — и каждый цикл исследования IT-брендов добавляет новые поводы для рефлексии.

Юлия Сашникова поделилась, как исследование помогает команде не только видеть эффект от своей работы, но и вовремя замечать перекосы восприятия бренда КРОК глазами IT-специалистов.

😊В ответах Юли — как аналитика может отрезвлять, какой слайд из отчета она каждый год показывает руководителям и как амбассадор бренда однажды встал на стенд защищать компанию от неудобных вопросов.

📍Полный текст — на сайте

Одним из моих лучших решений как руководителя было нанять инхаус контент-менеджера, а потом разрастись до целой команды. Они ведут 8 внешних каналов на разных площадках, рулят email-маркетингом и успевают делать внутренние каналы под образовательные программы.

Иногда они зачем-то впадают в тильт «да мы ничего такого и не делаем, постики пишем» – а вообще-то наши соцсети это:
🔸топ-1 источников узнавания о компании
🔸топ-3 источников регистраций на программы brainz by CROC (и нет, платное промо не выше ;)
🔸25% — доля выходов на стажировку среди аудитории канала

Сегодня отмечаем золото и бронзу за 2 наших ключевых канала - brainz by CROC и CROC Team на Премии карьерных медиа.

Живу в одну эпоху с этими гениями 💫💚