Чек-лист: Почему ваш сотрудник ведёт себя безответственно

Продолжаем серию про 4 поломки ответственности.

Сегодня — поломки №3 и №4 👇

❌ Поломка №3: Ответственность есть, полномочий нет

Признаки:

Человек постоянно бегает к вам за согласованиями
Говорит: «Я не могу повлиять»
Формально отвечает, но реально ничего не решает
Причина: Вы спрашиваете как с руководителя, а права даёте как исполнителю.

Решение: Создайте карту полномочий:

✅ Что решает сам ✅ Что согласует ✅ О чём информирует ✅ Где не имеет права решать

Пример: Руководитель отдела продаж сам: → Перераспределяет заявки → Ставит планы на неделю → Проводит разборы звонков

Согласует: → Мотивацию → Найм/увольнение → Большие скидки

Информирует: → Изменения в воронке → Риски → Тесты

❌ Поломка №4: Нет обратной связи

Признаки:

Человек занят, но результата нет
Делает задачи, но не управляет итогом
Не понимает, к чему привела его работа
Причина: Он не видит последствий своих действий.

Решение: Введите еженедельный ритм:

4 вопроса: 1️⃣ Какой результат планировали? 2️⃣ Что получилось? 3️⃣ Где отклонение и почему? 4️⃣ Что меняем?

Важно: Показывайте не оценку, а последствие.

❌ «Плохо сделал» ✅ «Из-за задержки потеряли X клиентов, выручка упала на Y»

Практика на сегодня:

Выберите 1 ключевого сотрудника. Проверьте по 4 пунктам:

☑️ Понимает конкретный результат? ☑️ Он — владелец этого результата? ☑️ Есть полномочия влиять? ☑️ Видит обратную связь?

❗️ Если хоть где-то НЕТ — начните чинить именно там.