Отчет по инциденту

Суммарная недоступность сервисов: 12:39–13:22
Причины: в 12:40 мы получили уведомление об отключении со ссылкой на непонятный пункт соглашения и сразу же были отключены. В 12:58 мы установили, что проблема связана с оплатой, оперативно оплатили задолженность (около 100К за последние два месяца). Оставшееся время ушло на разблокировку аккаунта и запуск сервисов.
К сожалению, я получил только 1 уведомление о задолженности (1 мая) и не обратил на него особого внимания. У нас настроена автооплата, и я ошибочно полагал, что яндекс сам попробует повторно списать деньги со счета.
В дальнейшем разберемся с более ранним уведомлением

@joinrpg : принимаем донаты : отвечаем в поддержке