Premium Support Engineer (Singapore, Weekend) в Replit

🤩 Удалённо, Сингапур

🔔 Опубликовано менее 24 часов назад

📸 Агентная платформа, позволяющая создавать и запускать приложения с помощью естественного языка прямо в браузере

🤩 Основатель — Amjad Masad

Задачи:
• Оказывать Premium-клиентам высокоприоритетную техническую поддержку в рамках строгих SLA;
• Диагностировать, воспроизводить и устранять сложные проблемы по всей платформе;
• Вести коммуникацию с клиентами во время инцидентов и координировать эскалации с Product и Engineering;
• Развивать внутренние инструменты, автоматизацию и документацию, сокращая время решения проблем.

🕸 Требования:
• 3+ года в technical support, developer support или systems engineering;
• Опыт оперативной поддержки enterprise- или высокоценных клиентов;
• Уверенные навыки дебага JavaScript, Python или схожих языков;
• Умение ясно объяснять технические вопросы под давлением времени и одновременно вести несколько приоритетных инцидентов.

Откликнуться: тут

🚀 Offer Inside

#support #engineering #software #engineer⁣⁣⁣​‌​‌‌​‌​​‌​​​‌​​​‌‌​​‌‌‌​​‌‌​​‌​​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌‌​​‌‌​‌​‌​​‌​‌‌​​‌​‌​‌​‌‌‌​‌​​​‌‌​​‌‌​‌​​​​‌​​‌‌​‌​‌‌‌‌​‌​​‌​​‌​​‌​​‌‌​‌​​​‌​‌‌​‌​​‌​​​‌‌‌​‌​‌​‌‌​​‌‌​‌​​‌​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌​‌​​‌​‌​​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​‌‌​​‌​‌‌‌‌​‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌​​​​‌​​‌‌​‌​​‌‌​​‌​​‌​​‌​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌‌‌​‌​‌​‌‌‌​‌​​‌​‌​​‌‌​‌​​‌​‌​‌‌​‌​​‌​‌​‌‌‌​‌​​‌‌​‌​​‌‌​‌​‌​‌​‌‌​​‌​‌‌‌‌​‌​​‌‌​‌​‌‌​‌‌‌​‌‌‌​‌​‌‌​‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌‌​​​‌​​‌‌​‌​‌​​​‌​​​‌​‌‌​‌​​‌‌​‌​​‌​‌​​‌‌‌‌​‌​​​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌​​​​‌​​‌‌​‌​‌​‌​‌​​​‌‌​‌‌​​​‌‌​‌‌​‌​‌​​‌‌​‌​‌​​​‌‌‌​‌​​‌​​‌​‌‌‌‌​​‌​‌​​‌‌‌​​‌​‌​‌​​​‌‌​​​‌‌​​‌‌​​​‌​‌​‌‌​‌​​‌​​​‌​​​‌‌​​‌​​​‌‌​‌​‌‌​‌​​‌‌‌​​‌​‌​‌​​​‌​‌​​‌​​‌‌​‌‌​​​‌​‌‌​‌​​‌​‌​‌​​​‌​​​‌‌​​‌‌​‌​‌​​‌​​‌‌​‌​‌​​​‌‌‌​‌​​‌‌​‌​​‌‌​​​​​‌​‌‌​‌​​‌​​​​​‌⁣⁣⁣⁣