Lead Product Analyst (B2C)
Удалённо

Чтобы все нужные товары и продукты могли попадать домой к людям мгновенно, насколько это возможно в физическом мире – с помощью технологий.
На наших решениях работают Самокат и Мегамаркет. Компания выросла из команды Samokat.tech — наше видение всегда было шире одного пользовательского сервиса. Мы хотим изменить саму модель потребления, чтобы люди по-другому относились к покупкам и своему времени.
Мы большие и разные, стремимся к балансу между технической выверенностью и фокусом на бизнес-ценность, уважаем процессы и избегаем закостенелости. Делаем продукты, которыми пользуемся сами.
Сейчас мы в поискахЛида продуктовой аналитики клиентского опыта (Купер)

О команде:
Клиентский опыт охватывает весь путь нашего клиента c момента установки приложения до оплаты заказа и последующего взаимодействия. То, что видит и чем пользуется клиент в приложении напрямую влияет на то, как, когда и что мы делаем для него, предлагаем ему, как адаптируем и меняем свои процессы внутри.

Чем предстоит заниматься:
— Формированием общего скоупа работ продуктовых аналитиков в кластере
— Решать сложные бизнес-задачи собственными руками и декомпозировать и делегировать эти задачи для команды продуктовых аналитиков, команды дата платформы, машинного обучения
— Управлять приоритетами задач в работе аналитиков кластера
— Развивать продуктовых аналитиков через задачи и через наставничество
— Отвечать за развитие продуктовой аналитики внутри кластера
‍
Работать нужно будет в связке с продакт-менеджером клиентского опыта, финансами, операциями, другими продуктовыми и бизнес-аналитиками, HR-партнерами.

Самые ближайшие задачи:
— Забрать на себя руководство и объединить команды аналитики двух направлений клиентского опыта Купер - CJM и Промо/маркетинговые интерфейсы
— Отладить процесс планирования и работы над задачами для продуктовых аналитиков в кластере
— Разобраться с уже реализованными и проектируемыми дашбордами, возглавить эту часть аналитики для кластера клиентского опыта
— Поддержать процесс регулярного репортинга, оповещений связанных с клиентским опытом
— Структурировать и лидировать большие задачи в рамках продуктовой аналитики клиентского опыта
— Провалидировать и оптимизировать текущий процесс разметки событийных данных приложения и веб-сайта
— Аналитика должна продолжать оставаться источником гипотез для наполнения бэклога задач продукта, а не только инструментом обратной связи по итогам запусков


Понравилась вакансия?
🖤— да
😢— нет


———

💙 Удалёнка
💜 За рубежом
💚 Джунам
🫶 Удалёнка джунам