"Ничего страшного, сейчас разберёмся, что-нибудь придумаем"
😍😍😍
Но однажды она мне сказала:
"Ко мне ты можешь приходить с любыми вопросами. Но если ты хочешь расти дальше, то выше руководители будут другие. К ним нельзя приходить только с проблемой, они будут ждать, что ты сразу и решение предложишь, а они его или утвердят или скорректируют".
Я задумалась над её словами, начала так делать и продолжила, когда уже перешла в разработку.
Писала когда-то пост, как пыталась так подробно сформулировать вопрос лиду с вариантами решений, что сама нашла ответ.
Хотя мне везло с руководителями, и сама всегда старалась отвечать на любые вопросы ребят, встречала тех, кто исповедует подходы: "не отвечаю на то, что можно спросить у гугла" и "не отвечаю на то, что есть в документации" (особенно здорово, когда доку давно не обновляли и непонятно, как отличить, что актуально, а что нет 🙈).
В целом считаю так:
🟢 Если это вопрос в моей зоне ответственности, по которому хочется посоветоваться с техлидом, то я бы подготовила одно или несколько решений и обсудила их. Техлид может предложить свою альтернативу, но отметит, что к нему пришли "не с пустыми руками".
🟢 Если проблема находится не в зоне ответственности разработчика/аналитика, то можно прийти к своему лиду/менеджеру и просто с вопросом, как лучше поступить.
Например, если другая команда затягивает согласование контракта:
"Написала уже два письма, ходила в личку, но пока ничего не согласовали и сроков не называют. Пока продолжу их пинговать?"
И тут менеджер уже может что-то предложить, так как вопрос в его зоне ответственности.
Я бы даже сказала, что лучше не затягивать, если на своем уровне вопрос не решается. Потому что одно дело прийти с "тут назревает проблема", а другое, когда уже "пожар, сроки горят, что делать?"
Как вы считаете, имеет ли смысл заморачиваться и готовить варианты решений, если это вопрос руководителю?
Делаете ли вы так или обычно задаете вопрос, а там уже как пойдет обсуждение?
🦆 — обычно готовлю варианты решений
🐼 — обычно просто задаю вопрос