У моей знакомой стоял проект на Яндекс Клауде с аудиторией около миллиона пользователей.

Отказались давать бэкапы под предлогом "они у нас есть, но они предназначены строго для нашей внутренней инфраструктуры", а тот бэкап что был сохранен у владельца локально — при разворачивании давал ошибку, где даже саппорт не смог сказать в чем причина.

К кому идти — неизвестно, РУ сервера обязательны ибо очень важна доступность от юзера к серверу, у селектела половина инфры стояла в яндексе, мейл ру и вк пидорасы.