121 маршрут нарушает график движения

Мы все понимаем, что, возможно, некому работать на автобусах. Но 121 маршрут просто обнаглел. По расписанию должен выезжать 7:48 утра, сначала начали выезжать в 7:45 - мы промолчали, потом в 7:40 - опять промолчали. Теперь уже в 7:30 выезжают, ссылаясь на пробки, что не успевают на Меланжевый. Днём по этой же причине проезжают мимо остановки, не забирая людей. До перевозчика "Экспресс лидер" не дозвониться - не берут трубку. Водитель и кондуктор установили свои правила.
Ольга