Выпускнику не вручили аттестат в торжественной обстановке

49 школа. Ребенку не подготовили вовремя аттестат. И торжественно не вручили. Аттестат готов. Но директора нет, чтобы подписать. Сказали, без подписи директора не вручат. До управления образования с утра дозвониться не могу. В итоге ребенок ушел нарядный просто домой с торжественной части. А директор будет после часа. Сказали, потом просто заберете. Директора и вчера в школе не было.
Елена