Водитель 24 маршрутки пускает в салон не всех пассажиров

22 мая водитель, когда была сильная жара, не посадил двоих пассажиров в маршрутку 24. Ему кричали, чтобы он открыл дверь, но он взял и уехал. Я не карточкой льготной проезд оплачиваю. Утверждает, что это его личный транспорт. И сидит в маршрутке, положив ноги на сиденье. А потом на эти же сиденья пассажиры садятся.
Ольга

25 мая водитель 24 маршрутки Н127ХУ не посадил женщину на остановке "Ульяновская". Мы всей маршруткой попросили его открыть дверь. Но он сказал, что это проблемы женщины, и уехал. На улице жара. Как так можно с пассажирами поступать?
Татьяна