Мы нашли Product/Market fit. Или нет? 🧐

Меньше месяца назад мы подключили монетизацию в Doublicat'e через платные подписки. И на прошлой неделе я решил проверить, есть ли у нас Product Market fit. Делюсь процессом и своими инсайтами.

"Product/market fit survey" придумал Sean Ellis, один из самых авторитетных маркетологов и growth hacker'ов мира. В основе этой методологии лежит вопрос "How would you feel if you could no longer use [Product Name]" и дается 4 варианта ответа:

a) Very disappointed
b) Somewhat disappointed
c) Not disappointed
d) N/A I no longer use [ProductName]

Если больше 40% респондентов ответят, что будут "Very disappointed", тогда у вас есть этот заветный Product/Market fit и можно масштабироваться. А вот если меньше, то стоит еще поработать над продуктом и/или поиском нужного сегмента пользователей.

Для проведения опроса я разделил аудиторию на 2 сегмента: 1) BRO (так у нас называется подписка) — платящие пользователи 2) FREE — бесплатные, но кто был активен за последнюю неделю.

Сообщение отправлял через Intercom c призывом "Help us to improve Doublicat" и внешней ссылкой на форму опросника. Получил такие цифры:

- BRO: 4,040 messages sent > 52 answers (1,28%) // PMF Metric: 50.0%.
- FREE: 9,764 messages sent > 116 answers (1,18%) // PMF Metric: 23.3%.

Инсайты и выводы:
- Ощущение ценности в продукте у платных пользователей в 2+ раза выше (50% vs. 23%). И получается, что PFM у одних есть, а у других нету?
- 70% в обеих группах не видят альтернативы нашему продукту. Это отличный маркер того, что мы в «голубом океане», so far и есть хороший time to market.
- Интересно, что на вопрос "How can we improve Doublicat to better meet your needs?" обе группы упоминали одни и те же вещи практически с одинаковой частотностью. Это помогло лучше расставить приоритеты в продуктовом и research беклогах.

Если вы не делали такой Survey на своем продукте — рекомендую попробовать. Занимает пару часов, а полезных инсайтов получите много.

—
📚 Полезности по теме:
- Статья Шона Эллиса — https://blog.growthhackers.com/using-product-market-fit-to-drive-sustainable-growth-58e9124ee8db
- Сервис для PFM survey от ребят из Go Practice — https://pmfsurvey.com/