Чтобы не выглядеть голословным в теме, где слишком легко манипулировать цифрами и с уверенным видом рассказывать, как прекрасно работают исходящие звонки ИИ-ассистентов по базе потенциальных клиентов, сразу оговорюсь: где-то они, возможно, и работают. Но точно не там, где клиент может задать десяток встречных вопросов, уводящих вашего бедного ассистента сразу в несколько областей права, технических требований и отраслевой практики. Там и естественный интеллект не всегда быстро справляется без паузы и дополнительной проверки, а искусственный в такой ситуации легко сочинит сборник сказок. И отвечать за эти сказки потом все равно вам. И здесь, как мне кажется, важно сразу расставить акценты.
https://www.itweek.ru/management/article/detail.php?ID=234683

💬 Подписывайтесь на наш канал в МАХ