Часто ботов используют как автономный отдел продаж, который моментально отвечает на важные для клиента вопросы.

Каждый клиент ведёт себя типично и задает одни и те же вопросы. Вам не нужен человек, чтобы обработать клиента. Достаточно оцифровать вопросы и настроить логику бота.

Клиенты будут приходить к вам в компанию, получать свои ответы, а вы при этом не будете тратить время. Работа бота бесплатна – зарплата ему не нужна.

Для клиента – удобно, быстро и понятно. Не нужно звонить, чтобы что-то узнать, просто тыкай на кнопки и выбирай ответы. Бот сам проведёт по всей цепочке и подскажет, что делать.

Для компании – экономия времени специалистов на типовые вопросы/ответы, напоминания, записи и т.д.

Чат-бот сам проведёт вашего клиента за ручку и ответит на все стандартные вопросы, сам отправит напоминалку, сам соберёт первичную информацию от клиента, сам занесет клиента в базу CRM.

Представляете, сколько это экономит всем времени?