Три правила успешной работы с лидами для начинающих

Любая компания сталкивается с продажами. Даже если нет отдела продаж, собственник продаёт сам. И когда заявок становится "больше пяти", всё начинает сыпаться, теряться и забываться.

Когда ты вышел на активные продажи – пришло время подсоединять CRM-систему. Почти все о ней слышали, но не у всех начинающих предпринимателей она есть.

1. CRM – это первое, что нужно внедрить для успешной работы с лидами в твоей компании.

Если её нет – срочно установить.

Не хочешь устанавливать или разбираться в этом – остальные пункты можно не читать, они не сработают.

Уверен, что даже среди наших подписчиков, максимум у половины внедрена CRM, а остальные до сих пор фиксируют заявки:
- в блокноте
- excel-табличке
- на листочке
- особо одаренные хранят всю информацию о лидах и сделках в голове 🙂

2. Есть правило – абсолютно каждый лид должен заноситься в CRM.
Не на листик, не в телефонную книгу, не в табличку, не в голову, а в CRM.

Для того чтобы не заносить заявки в CRM вручную, есть разные варианты интеграций:
- автоматический сбор заявок с сайта, мессенджеров и соцсетей
- подключение IP-телефонии, для приёма и аналитики всех звонков и разговоров

Помни, информацию не обязательно заносить вручную, у грамотных всё работает автоматически.

3. CRM должна быть системой продаж, а не просто выполнять функцию записной книжки.

Для этого необходимо настроить воронку внутри CRM, чтобы правильно вести клиента по каждому этапу до сделки.

Чтобы клиенты не терялись, внутри CRM нужно настроить все этапы работы с клиентом:
- каждый шаг взаимодействия с ним
- каждое напоминание
- каждое сообщение
- каждый звонок

Если ты это сделаешь, то сразу увидишь, насколько у тебя вырастут продажи. Эта система гарантированно увеличивает процент и объём успешных сделок.

-

А как всё это сделать?

Каждый из описаных этапов выше ты можешь попытаться пройти и настроить самостоятельно.

А можешь обратиться к специалистам по внедрению CRM-систем.

Мы, кстати, являемся официальным партнёром AMOcrm 💻