Mail.app путается в одинаковых контактах

Клиент искал в папке «Отправленные» письма, которые раньше посылал Татьяне М. Но Mail.app упорно ничего не находил — будто переписки никогда не было.

Начали разбираться.

Оказалось, что при вводе имени «Татьяна» почтовый клиент подставлял другой контакт с таким же именем, но с другим адресом электронной почты. Этому человеку клиент никогда не писал. Неверный контакт подтягивался из общей адресной книги iCloud.

Поэтому поиск работал формально правильно: Mail.app искал письма, отправленные на предложенный им адрес, а таких писем действительно не было.

Решение нашлось неожиданно простое. Если начинать поиск не с имени, а с фамилии контакта, Mail.app предлагал нужную Татьяну М с правильным адресом. После выбора этого варианта все ранее отправленные письма появлялись в результатах.

Что делать, если Mail.app не находит переписку

Если в адресной книге есть люди с одинаковыми именами:

1. Обращайте внимание не только на имя контакта, но и на адрес электронной почты, который предлагает Mail.app.
2. Попробуйте искать человека по фамилии.
3. Если перепутать контакты легко, добавьте к их именам уточнения — например, компанию или должность.
4. Проверьте контакты в iCloud и при необходимости объедините дубликаты или удалите устаревшие карточки.

Вывод

Иногда проблема не в поиске писем, а в автоматически выбранном контакте. Для Mail.app одинаковые имена не означают одинаковые почтовые адреса. Если нужная переписка пропала, прежде всего проверьте, чей именно адрес подставил почтовый клиент.

@itichnica