Для Алины в чате писал комментарий, захотелось с вами тоже поделиться.
Что такое продуктовые "серые паттерны/схемы" в онлайн продуктах — оно как бы законно, но прям на грани. Или не законно, но бороться тяжело с этим. У Яндекса хуже всего дела обстоят.
Чёткого определения я не знаю, да и кому они нахрен нужны)
Проще объяснить на конкретных примерах:
Яндекс подписка.
Когда пытаешься отменить подписку, то тебе 20 окон подсунут, чтобы удержать тебя. Поменяют местами кнопки, чтобы ты не увидел куда нажать. Кнопку остаться сделают яркой, а отменить обычной строкой.
Яндекс маркет.
Допустим, ты ищешь наушники и хочешь минимум за 5000 купить. Выставила фильтр, нашла те которые тебе понравились. И они специально не покажут тебе, что есть точно такие-же, но за 4500, как это делает озон например.
Яндекс доставка и деливери.
Когда они ввели функцию приоритетной доставки, то более дорогая выбиралась автоматически. Я сам так попадался потому что привык там просто прокликивать оформление.
Яндекс подписка.
Недавно натыкался на видео, где парень рассказывал, что Яндекс без твоего ведома подключает дополнительные услуги и списывает их)
Раньше этим грешили все операторы сотовой связи. Но это уже не просто серые схемы, а нарушение закона.
Авито.
Раньше было, потом убрали.
Когда ты объявление выкладываешь, то у тебя заранее выбраны галочки с дополнительными услугами все. И тебе каждый раз приходится их отжимать.
Озон.
Когда они только запустили чаевые для работников ПВЗ, то при оформлении заказа у тебя уже были эти чаевые выбраны без твоего согласия. Люди начали возмущаться и требовать возврата денег. А потом вообще выяснилось, что озон всех наёбывает и сотрудники ПВЗ ничего не получают.
Вайлдбериз.
В прошлом году, владелица озоновского ПВЗ рядом с домом рассказала презабавную историю. Когда ты кладёшь деньги на кошелёк ягодок, то ты кладёшь его не на "свой счёт", а они там мутят какую-то странную схему. По факту считается, что ты берёшь у них микро-кредит и тут же его гасишь. Представляете какое было для неё открытие, когда ей во всех банках отказались выдать кредит, ибо кредитная история её состоит из регулярных микро-займов?😂
У нас это по-моему нигде не встречал, но в США это прям очень популярная тема. Когда привязываешь карточку к какому-нибудь сервису, то тебе оооочень маленьким текстом, а иногда вообще не напишут, что после первого месяца увеличиться цена. Или что списание в первый раз произойдёт сразу за год, а не 1 месяц.
Post #1177
1.76K
- ❤ 14
- 🤬 13
- 👍 9
- 🤝 2
- 🔥 1