В 2022 году компания "МойОфис" праздновала: уход многих компаний оставлял ей огромный рынок, который она теперь могла почти без сопротивления завоёвывать. Наняли 500 человек, сделаны серьёзные инвестиции, активно вкладывали в маркетинг, а её CEO радостно рассказывал, что "рынок российского софта вырастет на треть благодаря своему органическому развитию и на две трети – из-за ухода иностранцев... Если рассмотреть ключевые системы, например ERP (система планирования ресурсов предприятия) и финансы, чучелом или тушкой, но мы заменим все зарубежное со временем".

Вместо бурных темпов роста даже в таких условиях уже в 2023 году выручка "МоегоОфиса" упала почти в 2 раза, а в 2026 году компания так и не смогла добиться её роста, потому увольняет значительную часть сотрудников, чтобы свести дебет с кредитом. Читатель в теме легко объяснит: просто от них ушёл один из ключевых заказчиков, Сбер. И будет прав. Вот только эта потеря и отсутствие дальнейшего прогресса - результат как раз огромных провалов компании "МойОфис":
🧨Потеряли стратегический фокус и почти 1.5 года не выпускали стабильные обновления своего ПО для клиентов, в том числе - не исполняли обещанную дорожную карту. Вместо этого гнались за потенциальными клиентами и их хотелками
🧨Гнались за хайпом и бросились создавать экосистему из десятка продуктов с сомнительными планами по времени
🧨Наняли 500 человек, удвоив свой штат за 1.5 года, но забыли про то, что такое масштабирование проваливается без прозрачной организации и квалифицированных руководителей
🧨Руководителей годами нанимали "по вайбику": за личную лояльность основателю и "приятность". Симпатичные люди легко возглавляли крупные департаменты, хотя не имели за плечами подходящих компетенций. Тем более - для кратного роста бизнеса
🧨Логичным следствием этого роста амбиций стал управленческий хаос, жесточайшие переработки, панические релизы и огромные проблемы в координации. Следом ушли многие квалифицированные кадры, составлявшие ядро разработки
🧨Раздутый штат, отсутствие фокуса и некомпетентные руководители привели к бурному росту бюрократии, а следом - удвоилось и число совещаний с бесконечными согласованиями
🧨Возник огромный технический, организационный и клиентский долг, с которым уже никто справиться не смог, но руководство закрывало на него глаза и занималось масштабированием и маркетингом вместо наведения порядка в коде и уже существующих продуктах.

Если взять схему, как грамотно проводить организационные изменения, то "МойОфис" нарушил примерно половину этих правил. И ожидаемо докатился до отстранения 11 топ-менеджеров и массовых сокращений при полном отсутствии прогресса за эти годы.
Впрочем, этот случай - просто самое яркое проявление всего того хаоса, что творится в большей части ИТ-компаний в последние 10 лет.