Василий Белов, исполнительный директор ITGLOBAL.COM, рассказал московскому бизнес-порталу, как использование ИИ помогает оптимизировать текущие бизнес-процессы.
«ITGLOBAL.COM внедрил AI BPA платформу Ainergy для автоматизации ключевых бизнес-процессов. Сейчас системой пользуются все сотрудники компании, включая российские подразделения, а также филиалы и дочерние структуры в девяти странах мира.
Внедрение заняло 3 месяца и включало автоматизацию ввода первичных документов, транскрибацию и умное заполнение CRM, а также создание ИИ-ассистентов для поддержки сотрудников».
Результаты внедрения AI BPA Ainergy.
✔️Увеличилась скорость обработки типовых запросов сотрудников в 5 раз.
✔️Сократилось время ввода данных в ERP в 1,5 раза благодаря внедрению OCR сервиса для распознавания первичных бухгалтерских документов и автоматического внесения информации в систему.
✔️Снизилось количество ошибок при работе с документацией на 20%.
✔️Увеличилась скорость заполнения CRM в 4 раза благодаря транскрибации и автозаполнению карточек.