В мире, где технологии играют ключевую роль в бизнес-операциях, технический аккаунтинг становится неотъемлемой частью успешного взаимодействия между поставщиками ИТ-услуг и их клиентами.
«Технический аккаунт-менеджер (TAM) отвечает за обеспечение удовлетворенности клиентов технической стороной предоставляемых услуг компании. Наша основная цель — не только поддерживать высокий уровень удовлетворенности, но и укреплять их доверие к компании посредством профессионального технического сопровождения» — Дмитрий Писчасов, руководитель направления технического аккаунтинга ITGLOBAL.COM
Технический аккаунт-менеджер работает над тем, чтобы глубоко понять бизнес-потребности клиентов, предложить индивидуальные решения, адаптированные к их отрасли, и обеспечить стабильную и безопасную работу ИТ-систем.
🔗 Читайте подробнее в статье по ссылке
