НПФ «Будущее» совместно с ITFB Group завершили крупнейший в стране проект по интеллектуальной обработке документов.
💻 На базе платформы ITFB EasyDoc автоматизирована регистрация 142 тысяч входящих обращений в год, включая тематическую классификацию с применением LLM-моделей.
Проект стал частью программы технологической консолидации фонда после объединения. EasyDoc объединил OCR, компьютерное зрение и большие языковые модели, обеспечив автоматическое извлечение текста, определение типа и тематики документа, а также маршрутизацию.
Результаты внедрения:
— автоматизация 62% операций регистрации;
— рост скорости обработки на 20%;
— сокращение операционных затрат на 30%;
— снижение ошибок при регистрации на 80%.
«Внедрение EasyDoc позволило минимизировать ошибки, снизить нагрузку на сотрудников и повысить качество клиентского сервиса», —
Виктория Бондарева, Заместитель Генерального директора НПФ «Будущее».
⚡️ Это первый в России проект такого масштаба, где сочетаются объёмы, тематическая классификация и интеллектуальная обработка с применением LLM.
«Мы создали решение, которое объединяет опыт в области документооборота и технологии CV, OCR и LLM», —
Вадим Петросян, директор по развитию бизнеса ITFB Group.
👉 Читать кейс на сайте
#ITFBGroup #EasyDoc #AI #документооборот #интеллектуальнаяавтоматизация