⚡️ Одним из ключевых событий форума стала специализированная секция «Как цифровые технологии меняют отрасль и влияют на будущее туризма», организованная Ассоциацией «ИТ-Кластер Сибири».
🟢Модератором секции выступил президент Ассоциации Тимофеечев Александр Михайлович, отметивший системную роль цифровизации в развитии отрасли:
«ИТ-Кластер Сибири — это экспертная площадка, объединяющая более 40 ИТ-компаний. Сегодня наши резиденты показывают, что цифровые решения — это уже практическая база туристического бизнеса».
В рамках секции были представлены практические кейсы и технологии, уже применяемые в туристическом и сервисном бизнесе.
⚡️ Тематика выступлений охватила ключевые направления цифровой трансформации отрасли:
➖ управление инфраструктурой и ресурсами (Анна Леухина, LUCKY),
➖сервис и взаимодействие с туристом через Telegram (Константин Куцевалов, КОЮ.ТЭК),
➖ построение цифровых экосистем лояльности (Макс Максимов, ХочуКлиентов.рф / UDS),
➖ маркетинг и работа с репутацией (Тамара Лазарева, itb),
➖ визуальные и интерактивные решения в точках продаж (Антон Филев, DES-TECH; Игорь Тиунов, «Альком»),
➖безопасность туристических проектов в Telegram (Сергей Голдобин, itБРАТ).
🌐 Секция показала, что цифровые технологии сегодня формируют не отдельные сервисы, а инфраструктурную основу туристического бизнеса, влияя на устойчивость, масштабируемость и качество клиентского опыта.
‼️ Подробный обзор выступлений и все презентации спикеров — в полной версии статьи:
https://itclastersib.ru/novosti/6925/