Кейс: AI-оператор для Bitrix24 — автозвонки и автозаполнение CRM 😉

Задача: убрать рутину из работы менеджеров на тарифах от «Профессиональный».

Как работает:

1. Bitrix создал лида → система ставит в автодозвон.
2. Если по клиенту идёт проверка — ждёт, потом либо звонит, либо убирает из очереди.
3. Сама набирает номер. Автоответчик — сброс. Живой человек — мгновенно переводит на менеджера.
4. У менеджера автоматически открывается карточка клиента. Разговор пишется.
5. После звонка ИИ расшифровывает запись и сам заполняет поля сделки: комментарий, сумма, статус.
6. Клиент попросил перезвонить — система сама вернёт его в очередь в нужный день.

Результат:

— Менеджеры не набирают номера и не пишут комментарии — только разговаривают.
— CRM всегда актуальна, без задержек и забытых данных.
— Обещанные перезвоны не теряются.
— Руководитель видит реальную картину сделок.

Суть одной строкой:

Робот сам звонит, соединяет и заполняет CRM — человеку остаётся только общаться и закрывать сделку.

#кейс #bitrix24 #автоматизация