Проблема
Многие компании отправляли клиентам уведомления через WhatsApp:
• записи и напоминания
• статусы заказов
• сервисные сообщения
После ограничений и блокировок WhatsApp перестал быть стабильным каналом.
Особенно пострадали компании, которые работают через сервисы автоматизации — например, SaleBot.
Бизнес не понимал, как быстро заменить канал и не потерять клиентов.
Задача
Сделать понятную и надёжную систему уведомлений в Telegram:
• без сложных доработок
• с возможностью интеграции с SaleBot
• чтобы клиент получал сообщения автоматически, как раньше в WhatsApp
Решение
Мы разработали систему отправки уведомлений в Telegram:
• подключили Telegram-бота
• настроили автоматическую отправку сообщений клиентам
• связали систему с существующими сценариями (в том числе через SaleBot)
• сделали универсальный формат сообщений: записи, напоминания, статусы
По сути — полная замена WhatsApp, но без рисков блокировок.
Результат
✔ клиенты снова получают уведомления
✔ бизнес не теряет контакт с аудиторией
✔ автоматизация продолжила работать без остановки
✔ Telegram оказался быстрее и стабильнее WhatsApp
Компании из сферы услуг (сервисы, студии, доставки) смогли перейти на новый канал за несколько дней, без переделки всей системы.
Вывод
Если уведомления в WhatsApp перестали работать — это не тупик.
Telegram спокойно закрывает эту задачу и отлично интегрируется с сервисами вроде SaleBot.