Продолжаем отслеживать отраслевые исследования, чтобы не пропустить то, что реально влияет на бизнес наших клиентов. И нашли очень показательный материал на IT-World.ru (февраль 2026 г.). Не будем пересказывать, но прокомментируем. Факт: практически каждый второй звонок, письмо или сообщение с просьбой о помощи буквально «пропадает». Получается, компания делает вид, что работает с запросами, а клиент не может достучаться.
В 5—55 мы видим свою задачу в том, чтобы предложить подход, который позволит действовать эффективнее, опираясь на проверенные инструменты. Наша услуга «Поддержка пользователей программ и сервисов» как раз и создана как альтернатива хаотичному самодеятельному сервису, в котором одни заявки теряются, а другие никто не контролирует. А ИИ - это не замена, а усиление.
Возможно, самое время просто связаться с нами. Мы проведём бесплатный аудит текущей ситуации и покажем, сколько времени и денег ваш бизнес теряет уже сегодня из-за непрозрачной системы поддержки.
Полностью материал читайте здесь.