AI рекрутеры «побили» людей

Статья про эксперимент, где рандомно распределяли соискателей между 3мя группами: AI рекрутеры, люди, и можно было выбрать одного из двух. Это было телефонное интервью. Потом по мотивам интервью уже человек принимал решение о найме.

Важно: AI рекрутеры в начале интервью «признавались» в своем происхождении :-)

Роботы-интервьюеры, вопреки ожиданиям профессиональных рекрутеров, выиграли: +12% офферов, +18% кандидатов стартовали работу, +17% ретеншн после 30 дней. ~70 тыс кандидатов на 48 разных позиций, в том числе в Fortune 500. В основном, на начальные позиции в поддержке клиентов.

Самое интересное «почему роботы победили?»:
1) лучше придерживались «протокола»: спрашивали то, что нужно, и покрывали больше топиков
2) Меньше дискриминируют - помните кейс про «слепое» и «без каблуков» аудирование в музучилище?

Еще забавное, что, помните 3ю категорию, где можно было выбрать, к кому хочешь попасть? 78% выбирали роботов. Почти как waymo vs uber. Но тут важно заметить, что обычно AI выбирали кандидаты с более низкими аналитическими и языковыми навыками. Интересно почему?

Детали тут, а я уверен, что и с продавцами такое случится, вопрос лишь времени. У меня недавно на курсе по AI Sales спросили: когда заменят продавцов роботы? Мой ответ был: не «когда?», а «для кого?» —>в том плане, что для определенных сегментов потребителей это будет даже предпочтительный «собеседник»

P.S. Важно: около 10% интервью с AI пришлось прекратить из-за "технических неполадок" или по требованию кандидата, так что еще есть что подкручивать