Пермский благотворительный фонд внедрил ИИ в работу с бездомными

Пермская некоммерческая организация «Территория передышки» стала победителем Всероссийской премии «ИИ в НКО-2026». Проект команды занял первое место в номинации «ИИ в содержательной работе НКО».

Команда «Территории передышки» разработала собственную CRM-систему для учета помощи людям в бездомности с активным использованием искусственного интеллекта на этапе проектирования. Решение позволило выстроить более точный учет услуг, оптимизировать внутренние процессы и значительно сократить время на подготовку отчетности.

Идея создания системы появилась у специалиста по социальной работе Павла Суслова. Вместе с IT-волонтёром Александром команда разработала гибкую CRM, которая уже почти год помогает сотрудникам организации фиксировать оказанную помощь, анализировать данные и оценивать эффективность работы.