Group Product Manager компании Miro и автор канала «30 минут с Русланом» Руслан Лобачев рассказал @rfoundersgoglobal как масштабировать команду стартапа.

1️⃣ Фаундерам необходимо работать с собой:

Компания до 100 человек точно отражает фаундера (его мыслительные искажения, картину миру, сильные стороны и слепые зоны, как он предпочитает одни вещи и игнорирует другие).

С масштабированием компании искажения фаундера тоже масштабируются и превращаются к культуру, лучше подходить к этому процессу осознанно.

Ответьте себе на вопрос: «Какой я и как это влияет на компанию?» Чтобы это было в инструментарии, а не влияло слепо на команду.

2️⃣ Лидеры компании (в том числе новые наемные) должны быть командой

По умолчанию все бегут в разные стороны, поэтому важно совершать грамотные действия на всех этапах:

✨Найм — ошибка в найме руководителя критична: no hire is better than a bad hire.

Помните про пропускную способность компании — сколько больших лидеров она может переварить, универсально — не больше 2 executives в год.

✨Онбординг — это работа фаундера. Выход экзекьютива на полную эффективность занимает 6-12 месяцев.

✨Интеграция и сплочение команды — здесь доверие и взаимоподдержка между лидерами даже важнее, чем четкое распределение ролей (оно точно будет часто меняться с развитием компании).

3️⃣ Рост замедляет

Увеличение количества людей снижает скорость — они онбордятся и притираются, процессы перестраиваются.

Везде, где можно не расти по людям — не растите. Лучше находите эффективные подходы.

4️⃣ С ростом появляется потребность в людях-интеграторах

Согласно модели PAEI, в команде нужны люди типов:
продюсер - администратор - предприниматель - интегратор.
Интегратор здесь — тот, кто про людей, отношения и компанию.

Когда команда растет, становится не нужно 100% крутых спецов, нужны линейные хорошие спецы (квалифицированные, но не с дикими амбициями).

5️⃣ Подходите к процессам и культуре как к продукту

Начать с проблемы и критериев успеха ➡️ обсудить проблему и возможные решения ➡️ сформировать пилот / эксперимент ➡️ регулярно собирать обратную связь, итерировать ➡️ ставить дедлайн, когда вы обсуждаете, нужно это вообще или нет.