Системное мышление

- одна из 8 основных компетенций в РЖД.

Или просто «не тупить».

Сложнее всего с этим в домовых и родительских чатах, конечно: в сообществах без иерархии даже очень неглупые люди теряют ориентиры, отдыхают от ролей и рамок работы и семьи, и демонстрируют все возможные когнитивные искажения.

Забытый после отпуска пароль от учетки - сюда же в копилку: это наша основная причина перегруза контакт-центра в первый день после всех длинных праздников и выходных в летний период.

То же - с умением воспринимать информацию и поручения руководителя на слух, быстро его интерпретировать, декомпозировать и не забывать.

Предлагаю с утра понедельника попробовать вот такое упражнение, которое часто даю и студентам.

Нужно внимательно прослушать 2 минуты 24 секунды ролик, ничего не записывая. Затем попробовать воспроизвести/пересказать его содержание в структурированном виде.

Получилось?

Если нет, берём ручку и бумагу - и пробуем второй раз.

Всем хорошей недели!

Казино