Есть такая охуенная штука - 1Password. Кроссплатформенный менеджер паролей, я им пользуюсь лет пятнадцать. Смысл простой: не один пароль на всё подряд, а по-человечески, у каждого сайта свой. И не запоминать их, а вставлять в один клик. Плюс туда же загоняются дурацкие коды двухфакторки, чтобы не бегать за телефоном. Штука, которая реально делает жизнь лучше.

Ну вот вам история.

Комп начинал тупить ровно через двое суток после перезагрузки. Экран гас по таймауту, я дёргал мышь, и на минуту машина превращалась в кисель. Курсор рывками, клавиатура не принимается, окна моргают. А по ночам, в простое, комп иногда умирал совсем: за 90 дней десять некорректных завершений работы. Причём дохла система так, что даже не успевала записать, отчего умерла.

Я, конечно, думал на память. Все же думают на память. Гонял тесты всю ночь - ноль ошибок. Обновил драйвер видеокарты, помогло на два дня. Точнее, помогла перезагрузка при установке, но кто ж тогда знал.

Патрик, мой ИИ-подельник, полез смотреть по-настоящему. Через глубокую жопу мамонта, в самые кишки системы. И вылез оттуда с числом: 5 399 процессов при норме двести-четыреста. Из них пять тысяч - это 1Password, размноженный сам в себя. Девяносто три процента всего, что крутилось на моей машине, было мусором одного приложения.

Механика тупая до обидного. Расширение в браузере раз в минуту засыпает и просыпается - так устроен современный Chrome, вопросов нет. При каждом пробуждении оно заново стучится в настольную программу, и та поднимает служебный процесс-посредник. Связь оборвалась - посредник обязан умереть. Он не умирает. Никогда.

Один процесс в минуту. Сорок в час. Почти тысяча в сутки. Умножаем на три браузера, где стоит расширение (причём Edge я вообще не запускал, он жил в фоне сам по себе). За двое с половиной суток комп доходит до ручки. Вот откуда магическое "после перезагрузки два дня всё ок".

Из смешного. Эти процессы защищены от принудительного завершения. Чтобы вирус не прибил менеджер паролей, ага. Хер ты эту гору выковыряешь без прав администратора. Защита от вредоносов успешно защищала вредоноса.

А дальше начинается то, ради чего я это пишу.

Версия 8.12.26 - текущая стабильная. Не бета, не старьё, не "обновитесь, дедуля". То, что прямо сейчас лежит в магазине и на сайте, и что установит любой новый пользователь. На официальном форуме компании висят треды: от 24 июня, где человек пишет про тысячу процессов и тикет, на который никто не ответил. От 10 июля - семь гигов памяти сожрало, перезагружался трижды за день. Симптомы один в один с моими. В бете, кстати, воспроизводится тоже.

Ответ сотрудника 1Password от 3 июля: продолжайте общение в вашем тикете. Всё. Ни публичного "да, мы знаем, чиним", ни статуса, ни сроков. Тишина.

Три недели. Компания с сотнями сотрудников, продукт, которому люди доверяют вообще все свои пароли. В марте они подняли подписку с $35.88 до $47.88 в год, на треть, потому что "мы много инвестируем в новые возможности". Инвестировали, ага.

А косяк-то ровно один, и он размером с копейку: программа забыла закрыть за собой дверь. Это не сложная гонка потоков, не хитрый баг синхронизации, который ловится раз в год на проде. Это "процесс должен завершиться, когда его канал закрылся" - вещь, которую проверяет любой junior на код-ревью.

———

Три недели этот копеечный косяк живёт в проде, кладёт машины людей, а компания молчит, потому что публично признать баг дороже, чем его починить. Вот такая цена подписки за $47.88, ребята.

#ITЕгерь