Onboarding Specialist (Рига, офис)

Ищем Onboarding Specialist для управления процессами подключения клиентов и координации с финансовыми партнёрами компании в IT-компанию.

🟪 Обязанности:
• Управление полным циклом онбординга клиентов — от первичного взаимодействия до успешной активации
• Координация процессов онбординга и своевременное выполнение всех необходимых этапов
• Подготовка, ведение и контроль пакетов документов: полнота, точность и соответствие внутренним требованиям и требованиям партнёров
• Взаимодействие с банками, платёжными провайдерами и другими финансовыми партнёрами по вопросам подключения клиентов
• Оперативная обработка входящих запросов и предоставление необходимой информации в установленные сроки
• Мониторинг статусов заявок и проактивное продвижение следующих шагов для успешного завершения процессов онбординга
• Участие в улучшении внутренних рабочих процессов и повышении операционной эффективности

🟪 Что ожидаем от кандидата:
• Опыт работы от 1,5 лет в сфере онбординга, compliance operations или смежных областях
• Обязателен опыт в финтехе, платёжных системах, PSP, e-commerce или других финансовых сервисах
• Понимание процессов онбординга клиентов и соответствующих регуляторных требований
• Свободное владение русским и английским языками — устно и письменно
• Развитые навыки многозадачности и расстановки приоритетов, умение соблюдать дедлайны в динамичной среде
• Высокое внимание к деталям и ориентация на качество
• Проактивный подход, самостоятельность и развитое чувство ответственности
• Способность сохранять эффективность под давлением и быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам
• Клиентоориентированность и стремление обеспечивать высокий уровень сервиса

🟪 Будет плюсом:
• Опыт работы с международными клиентами или клиентами из high-risk
• Практический опыт использования инструментов ИИ для автоматизации задач и повышения операционной эффективности
• Опыт взаимодействия с банками, PSP или другими участниками финансовой отрасли

🟪 Что компания предлагает:
• Медицинская страховка после успешного прохождения испытательного срока
• Современный офис в Риге
• Ежегодный пересмотр заработной платы
• Дополнительный выходной день в день рождения
• Оплачиваемые обеды
• 5 дней полностью оплачиваемого больничного после прохождения испытательного срока
• Реферальная программа
• Ежемесячные командные ужины
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Работа в динамичной финтех-среде
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги

📩 Контакт для отклика: @rec_anastasia

✅✅✅✅✅✅✅✅✅