На форуме «Цифровые решения» прошла сессия «Скрытые резервы: как превратить накопленный цифровой опыт компании в реальные бизнес-результаты», на которой была поднята тема того, что во многих компаниях отсутствует корпоративная культура, ориентированная на ответственное использование ИИ.
Так, по словам и. о. генерального директора МТС Линк Павла Потехина, цифровая память компании — это скрытый капитал:
В звонках, чатах и документах сотрудники создают массив данных, который сейчас используется только примерно на 5%. Проблема лежит не столько в самих технологиях, сколько в отсутствии во многих компаниях культуры использования ИИ.
По его словам, даже если сотрудник знает о возможностях современных ИИ-агентов, он не всегда понимает, в каких сценариях они могут приносить реальную пользу конкретно ему.
Поэтому, чтобы ИИ-агенты могли действительно превращать данные в результат, по мнению Потехина, необходима совокупность усилий разработчиков и заказчиков: в то время как первые предлагают заказчикам готовые решения, вторые вкладываются в обучение и развитие команды📌
💻 СофтТех в Telegram | в MAX