Как стиль деловой переписки помогает произвести нужное впечатление на адресата

Представьте: у вас появилась отличная идея, и вы решили поделиться ею с начальством или клиентами, отправили письмо или сообщение в мессенджер. А на той стороне читают и думают: «Ну что за балбес это написал!» Или: «Что за зануда!» А вы никакой не зануда. И идея была хорошая. Просто вы промахнулись со стилем и создали о себе неверное впечатление.

Выбирая тот или иной стиль, мы транслируем дополнительное сообщение адресату. Поэтому лучше использовать этот инструмент осознанно, тогда он станет эффективным средством влияния.

Как этого достичь, эксперт в области деловой переписки Саша Карепина рассказала в колонке для Лайфхакера. Из неё вы узнаете:

• Какие бывают стили переписки.
• Как стиль переписки зависит от канала связи.
• Как на стиль общения влияют формулировки.
• Когда допускается использование эмодзи, а когда нет.
• Как на стиль влияет конструкция предложений.

Прочитать →