Так бывает, если во время покупки стояла галочка в чекбоксе «Не сохранять ключ в системе».
Решение — перевыпустить SSL-сертификат в личном кабинете ispmanager и сохранить ключ. Платить за перевыпуск не нужно.
Как это сделать:
1. Переходим в раздел «SSL сертификаты».
2. Выбираем нужный сертификат.
3. Нажимаем «Перевыпуск».
4. Сохраняем ключ.
Ключ сохранится вместе с файлами сертификата, если убрать галочку с чекбокса «Не сохранять ключ в системе».
5. Устанавливаем SSL-сертификат.
Возможно, для перевыпуска некоторых сертификатов придется заново пройти валидацию — например, для всех DV. Подробно о типах сертификатов рассказывали в блоге ➡️