🔎وقتی داور و مربی یکی می‌شوند!
استقلال ممیزی یا ارزیابی خارجی
در ممیزی استانداردهای سیستم مدیریت و ارزیابی مدل‌های تعالی، استقلال ممیزی فقط یک واژه نیست بلکه سنگ‌بنای اعتبار آن است.
✔️چندی پیش با مدیری گفت‌وگو می‌کردم که با افتخار از دریافت تندیس زرین تعالی سازمانش سخن می‌گفت. از او پرسیدم: این جایزه چه تغییری در بهره‌وری یا عملکرد سازمان شما ایجاد کرده است؟ پاسخ مناسبی نداشت.
وقتی موضوع را بیشتر بررسی کردم، متوجه شدم یکی از اعضای کمیته داوری نهاد برگزارکننده همان جایزه، مشاورش بوده است❗️
آیا می‌توان انتظار یک قضاوت کاملاً بی‌طرفانه داشت؟
✔️در برخی موارد، شرکت گواهی‌دهنده ایزو یا برگزارکننده جوایز تعالی، از طریق واحدهای آموزش، آکادمی، مشاوره یا راه‌اندازی شرکت‌های دیگر، هم در مشاوره نقش دارند و هم در ارزیابی یا ممیزی آن مشارکت می‌کنند این موضوع از منظر اصول حرفه‌ای ممیزی یا ارزیابی، پرسش‌های جدی درباره استقلال و بی‌طرفی ایجاد می‌نماید.
استقلال نخستین شرط عدالت در هر قضاوتی است
کانال متخصصین ایزو و تعالی👇
https://t.me/isoexpert
#ممیزی #ممیزی_خارجی #تعالی #سیستم #کیفیت #ممیزی_داخلی
Post #767
1.54K
- 👍 5