Часть 2
• Приёмы и трюки для увеличения конверсий. Growth hacking
• Вовлечение - Онбординг. Поддержка пользователей и обучение команды саппорта. Настройка способов сбора обратной связи. Багфиксинг. Обучение пользователя пользованию продукта. Мотивация пользователя на дальнейшее использование продукта, возврат в сервис.
• Какие бывают документы в жизни продакта, зачем они нужны и как они помогают: описание продукта. Чеклисты (какие бывают и что в них входит). Дашборды. Карты user flow. Карты экранов. Прототипы. Карточки персон.
• Как ТЗ влияет на результат продакта (эффективность продукта и скорость). Принципы создания технического задания. Состав ТЗ, что необходимо, а чем можно пренебречь. Согласование ТЗ и его изменений. 
• Управление продуктом в гибких методологиях (Скрам, Канбан и пр.) Управление продуктом в классических методологиях. Lean-подходы к управлению проектами и продуктами.
• Стратегия развития продукта - Что такое стратегия. Зачем нужна стратегия. Как выстроить стратегию развития продукта. Можно ли менять стратегию? Как использовать продуктовую стратегию в применении к разработке продукта.
• Что такое дорожная карта, зачем и всегда ли она нужна. Как создавать roadmap в условиях быстро меняющегося рынка, внешних зависимостей и гибких методологий. От стратегии к тактике: от роадмапа к продуктовому плану и плану разработки.
• Формирование бэклога: поиск, формализация и проверка идей. Техники приоритезации.
• Какие метрики бывают. Как метрики помогают управлять продуктом. Чем измерять поведение пользователей. Обзор инструментов web и mobile.
• Когда и зачем нужны внутренние системы аналитки. Какие данные необходимо собирать самостоятельно. Как и где хранить данные. Как с ними работать. Кто для этого нужен. Какие инструменты визуализации данных бывают.
• Метрики - LTV. Воронки продаж. Возвращаемость, Удержание. Период принятия решения. Время на сайте, глубина просмотра. Конверсии. Типы трафика и их влияние на метрики, Как придумывать лучшие идеи на основе воронки, когорт, ретеншна, логов. 
• Системный подход к AB тестам — как его провести. Хаки, позволяющие выжать из ABT максимум. Где брать вдохновение для экспериментов. Культура экспериментов и влияние на продукт
• Метрики мобильной аналитики. Инструменты мобильной аналитики. Когорты и сегменты пользователей мобильных устройств.
• Взаимодействие с членами продуктовой команды - Типы личностей и взаимодействие с ними. Управление конфликтами, Лидерство и мотивация
• Результат работы дизайнера (макеты, прототипы, гайдлайны). Особенности работы с дизайнерами (как выстраивать коммуникацию и доносить задачи). Типы дизайнеров, зоны ответственности. Процессы в дизайне (авторский надзор, установочные встречи, следование гайдам и пр.). Принципы создания гайдов, польза и вред гайдов.
• Особенности работы с привлеченным трафиком. Особенность продукта в маркетинговых мероприятиях. Продукт и бренд.
• Донесение ценности до пользователей. Рассказ про новые продукты. О чем говорить, о чем нет. Продуктовые Инфоповоды. PR
• Взаимодействие с заказчиками (руководство, маркетинг), Как правильно доносить идею, презентовать результат.
• Собеседование на менеджера продукта. Как вас будут нанимать, взгляд со стороны нанимающего менеджера. Ожидания, реальность, примеры.