Нытье понедельничное

Чем больше я сталкиваюсь с современным поколением менеджеров продукта (ну типа появившиеся в этой профессии например с ковидных времен), тем больше я грущу.
Нет, конечно спасибо большое всем конференциям и образовательным программам, которые ныне есть, люди знают фреймворки, понимают, что такое три ключа в принимаемых решениях, умеют жонглировать метриками, и даже считать. IRR, и некоторые даже умеют в TCO. Отдельные выдающиеся представители имеют понимание того, как техника соотносится с продуктом. И как можно влиять одним на второе.

И эти прекрасные люди считают, что им этого достаточно. Управляют продуктом через метрики, простите. Эксперименты наше все. Зачем думать. Давайте сформулируем гипотезу и проверим ее на эксперименте.

Это все конечно важно. И нет, в современном мире без метрик жить нельзя, иначе как объяснить бизнесу, что успех неуклонно наступает.

Наверное это как то связано с тем, что текущие методы обучения все-таки формируют понимание профессии продакта более относящееся к точным наукам, математика, метрики, фреймворки. Забывая про гуманитарную составляющую.

И сегодня я, наверное, хочу коснуться ее.

В моей картине мира, одна из самых сложных продуктовых задач - это изменение пользовательских привычек. Видимо поэтому все бегут в создание, а не в изменение.
Человеческое мышление очень инерционно. Твой продукт не может быть только немного лучше, для того, что бы им пользовались в противовес продукту конкурентов. Он должен быть либо на голову выше, либо предлагать функционал, который отличает его от продукта конкурента в лучшую сторону (УТП, как раньше говорили в Яндексе), либо и то, и другое, и третье, и компот. А еще удобство, а еще стоимость использования. И, если это новый продукт, то MVP, это конечно хорошо, но в случае конкурентного ландшафта помните - у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Однажды Яндекс выходил в Турцию. Доминирующий поисковик был конечно Гугл, но поиск Яндекса по всем метрикам превосходил его, что логично, ибо Гугл не рассматривал Турцию, как приоритетный для себя рынок, и не вкладывался в него. Но пользователю наплевать на качество в несколько процентов. Привычка сильнее, особенно в условиях, когда в головах людей поиск Гугла = интернет. И ты это не в силах переломить маркетингом. И только частично можешь переломить дистрибуцией.
При этом геопродукты, как локальные, так и международные, в Турции были откровенно слабы. И когда Яндекс вышел всей своей линейкой гео, пробки, карты, навигатор, панорамы - этот рынок очень быстро оказался высококонкурентным, с большой долей Яндекса. И очухавшийся Гугл судорожно выводил в Турцию waze, но было уже поздно. При том, что Стамбул в принципе входит последние лет 15 во все рейтинги Нильсена как город с чуть ли не самыми большими пробками в мире. Ну или стабильно в топ 5.

Метрики, это конечно хорошо. Отношение к работе продакта как к работе с цифрами тоже хорошо. Но недостаточно. Продакт работает с аудиторией, с пользователями, а не с абстракциями. Не забывайте об этом. Особенно те, кто работает в B2C