Airbnb ускоряет выпуск новых функций с помощью ИИ и тестирует обновленную поисковую систему

Благодаря активному внедрению искусственного интеллекта, Airbnb удалось ускорить разработку и запуск новых функций: время от идеи до релиза сократилось на 60%, а количество внедренных улучшений за полгода выросло почти на 80%. ИИ помогает не только в автоматизации кода (около 60% нового кода пишется ИИ), но и в таких областях, как поиск, регистрация, оплата и поддержка пользователей. Компания тестирует новый поиск на основе искусственного интеллекта, позволяющий пользователям получать результаты по запросам на естественном языке. Также внедрена функция переключения между традиционным и ИИ-поиском. Более 45% обращений в поддержку решаются без участия людей благодаря ИИ-ботам, что снизило затраты на поддержку на 16% в расчете на бронирование. Всё это сопровождается ростом финансовых показателей Airbnb.

📰 Источник