Сегодня на приёме граждан был вопрос от пациентки с установленным кардиостимулятором. Прибор необходимо регулярно обслуживать, а пациенту быть на ежегодном контроле у врачей. Осложняет ситуацию техническая особенность данного кардиостимулятора, его обслуживанием могут заниматься только в Новосибирске, где он и был ранее установлен. Сейчас есть возможность посещать клинику в Новосибирске только за свой счёт, что не очень удобно и не каждый может себе позволить. Однако заявитель вправе рассчитывать на помощь со стороны государства в этом вопросе.

Следующей темой обращения, уже от другого гражданина, стала невозможность им получить слуховой аппарат, а точнее медленное рассмотрение заявления на его получение. 90-летний житель Иркутска обратился в МФЦ со всем необходимым пакетом документов и направлением от врача-сурдолога для получения аппарата. За полтора месяца уполномоченные по данному вопросу органы предоставили только усилитель телефонных и дверных звонков. Однако продолжать с комфортом вести социальную жизнь в условиях плохого слуха для гражданина не представляется возможным.

Оба вопроса взяты на контроль. Обсудили с гражданами план совместных действий, будем поступательно решать данные проблемы.