Задал вопрос, а в ответ тишина. И тут же спрашивающий начинает пояснять свой вопрос: другими словами повторять, выдавать какую-то дополнительную информацию...
Чаще всего это звучит как какое-то оправдание за свой вопрос.
Я это называю мямльство.
Если это обычный рабочий вопрос, то еще хоть как-то нормально выглядит. Хотя тоже очень чувствуется, что это не продолжение вопроса, а именно заполнение паузы.
А вот если вопрос более-менее неудобный (про сроки, про финансы и тому подобное), то такое заполнение паузы очень уж слабо выглядит. И как будто спрашивающий сам же начинает смягчать свой вопрос.
Как-то давно мне на такое мое
Ситуация была такая. Я была в роли РП и объясняла затраченное время Заказчику. Ну и задала вопрос Заказчику, согласен ли он с трудозатратами. В следующую же секунду ответа не последовало, и я тут же начала мямлить, по сути приводить доводы, что трудозатраты справедливы.
После встречи коллега указал мне, что таким образом я себя ставлю сразу в слабую позицию.
Я задумалась... и правда. Тогда я очень прониклась этой мыслью и начала работать, чтобы искоренить такое пустое заполнение паузы.
Иногда бывает, что я за собой такое замечаю. Чаще всего это происходит в стрессовых переговорах. Однако, стараюсь следить и не делать так.
Я приучаю себя к следующему:
🌀выдерживаю паузу, 20 секунд можно и помолчать, ничего страшного
🌀если ответа так и нет, то обращаюсь по имени к тому, от кого жду ответа
🌀уточняю, понятен ли вопрос
🌀и только если просят дополнить/переформулировать - привожу дополнительную информацию
Так это не выглядит как мямльство. А выглядит как уверенные переговоры.