Зачастую это главный инструмент продвижения психологов. Но чтобы он заработал, нужны определённые условия.
Сарафанное радио – это способ продвижения, когда ваши клиенты, их родственники и друзья и даже случайные знакомые рекомендуют вас лично. И к вам приходят новые клиенты, потому что доверяют своему источнику больше, чем рекламе.
Только представьте идеальную картинку, где один ваш довольный клиент приводит 2-3 новых практически без ваших усилий, просто потому, что вы качественно ведёте свою работу.
Как раз этому и посвящено наше профессиональное сообщество «Я психолог». Участники не просто учатся продвигаться и запускаться на разных площадках. Мы помогаем поднять качество своих услуг на такой уровень, когда контакт специалиста передают как драгоценность 💎
Подумайте, чем клиент поделится с миром после вашей сессии?
• Расскажет подруге: «Она мне так помогла!»
• Напишет в чате родителей: «Нашла адекватного специалиста по детской тревожности»
• Оставит комментарий-рекомендацию в соцсетях (но его видят друзья).
✏️ Как должна пройти сессия, чтобы клиент вышел с такими настроениями?
Важно: Люди редко рекомендуют «психологов вообще» – они передают контакты под конкретную проблему («он круто работает с паническими атаками»).
🏄 Как настроиться на волну «сарафанного радио»?
🟣 Давайте клиенту «якоря» – простые метафоры, которые он повторит: «Ваша депрессия – как сорняк: будем выкорчёвывать с корнем». Вообще цитирование – распространённый путь передачи рекомендации, поэтому не стесняйтесь периодически давать яркие образы.
🟣 Создавайте «ритуалы» – например, в конце сессии спрашивайте: «Что из сегодняшнего вы возьмёте с собой?» или «Если бы сегодняшняя сессия была предметом, что бы вы забрали с собой?» (это запоминается).
🟣 Разрешите делиться – скажите: «Если мои методы будут полезны вашим знакомым – передавайте контакты» (! но не на первых двух сессиях).
🟣 Проговаривайте результат работы – чтобы клиент понимал, на каком он этапе, и мог оценивать прогресс.
🟣 Дайте конкретный материал, который клиент захочет передать другим – например, распечатайте чек-лист: «5 признаков токсичных отношений» (обязательно внизу мелким шрифтом добавьте свои контакты, можно привязать кликабельные ссылки к pdf). Или отправьте после сессии голосовое сообщение с кратким резюме. Подчеркните свою заботу. Так клиент поймёт, что получает больше, чем ожидал, и начнёт делиться рекомендацией.