Вы боитесь отказов?

Вчера поговорили о возражении «дорого» — все послушали?

На самом деле причин отказаться клиенты находят много. Давайте посмотрим, что на самом деле может стоять за этими отказами

«Сначала попробую справиться сам»
«Что подумают окружающие?»

Часто оба эти возражения связаны со стыдом или человек не понимает, как работает терапия, как работа с психологом может помочь ему.

«Я уже ходил, не помогло»

После прошлого неудачного опыта остался страх разочарования.

«Сейчас пока не до этого, нет времени»

Терапия воспринимается как роскошь, человек не считает помощь себе чем-то важным. Или, наоборот, он пережил настолько тяжелый опыт, что легче закрыть глаза и никогда об этом не вспоминать.

«Мне не настолько плохо, чтобы идти к психологу»

Есть стереотип, что к психологу идут только в крайних случаях. Человек сравнивает себя с «более сложными» историями и закрывает глаза на свои переживания. Считает их не такими важными.


😳 Интересно, что клиент может даже не озвучить эти возражения. Спрячется за «я подумаю» или «пока нет времени».

Но если вы сможете понять, какое переживание или причина за этим стоит, вам будет легче показать клиенту ценность, объяснить суть вашей работы и главное — показать, как может измениться его жизнь после работы с вами.

— Окей, Леонид, тут все понятно. Но что конкретно говорить на слова «я подумаю»??

А хотите эфир на эту тему?
Обсудим, как отрабатывать возражения и что отвечать.

Помашите в комментариях, кому актуально 👍