🟣 دکتر نازیلا یوسفی، رئیس اداره نظارت و پایش مصرف فرآورده‌های سلامت:

🔻همان‌طور که تعرفه‌های داروسازان نسبت به سایر حرفه‌ها بسیار کمتر باقی مانده است، متأسفانه ما در برنامه‌ی پزشک خانواده نیز جا مانده‌ایم. برنامه‌ی پزشک سلامت که الگوبرداری‌شده از انگلستان است، علاوه بر پزشک، «داروساز خانواده» را نیز با وظایف مشخصی دربر می‌گیرد؛ اما در ایران این برنامه بدون حضور داروساز خانواده پیش می‌رود. تلاش کرده‌ایم از بخش‌های مختلف وزارت بهداشت این موضوع را پیگیری کنیم.

🔻در سیاست‌گذاری‌های اجتماعی، ما تئوری «فندق‌شکن» داریم؛ یعنی باید ارائه‌ی خدمت را در عمل آغاز کنیم و قانون‌گذار نیز هم‌زمان، قانون را اصلاح و به‌روز کند. این دو بخش مانند دو تیغه‌ی فندق‌شکن هستند که هم‌زمان باید عمل کنند تا سدی که مانع گسترش خدمات داروسازی است شکسته شود.

🔻در سیر تحول داروسازی، فارماسیست‌ها از Product-based به سمت Service-based حرکت کرده‌اند. این تغییر از «محصول‌محوری» به «خدمات‌محوری»، جایگاه واقعی داروساز و داروخانه را در نظام سلامت برای جامعه آشکار می‌سازد.

🔻در کشورهای پیشرفته، حرکت به سمت افزایش خدمات ارزش‌افزوده یا Value-Added Services است؛ خدماتی که برای همه ـ از پزشک گرفته تا بیمار ـ سودمندند. این خدمات شامل افزایش دسترسی بیماران به دارو (مانند بسته‌بندی‌های خاص)، استفاده از فناوری اطلاعات، شخصی‌سازی دارودرمانی و مدیریت بیماری‌های مزمن همچون پوکی استخوان و فشار خون هستند که در داروخانه‌ها ارائه می‌شوند.

🔻بلوغ خدمت‌رسانی زمانی است که به‌جای مدیریت بیماری، خودِ بیمار را مدیریت کنیم و وضعیت مراجع را به‌صورت جامع‌تری در نظر بگیریم.

🔻خدماتی که در داروخانه‌ها انجام می‌شود، اگر هم تعرفه‌ی مصوب داشته باشد و هم تحت پوشش بیمه قرار گیرد، حالت ایده‌آل خواهد داشت. البته در کشورهای مختلف، نوع خدمات داروسازان و نحوه‌ی پوشش بیمه‌ای آن‌ها متفاوت است و الگوی واحدی وجود ندارد.

🔻نمی‌توان انتظار داشت با تصویب سند جامع خدمات سلامت، یک‌باره تمام خدمات در داروخانه‌ها ارائه شود. در هر برنامه‌ای باید مرحله‌به‌مرحله Business Development داشته باشیم: ابتدا بازار را بشناسیم، سپس بخش هدف را انتخاب کنیم، بعد با ایجاد مزیت رقابتی، برتری خود را ارائه دهیم و جایگاه واقعی‌مان را بیابیم.

🔻«ارزش نسبی خدمات سلامت» که ترجمه‌ای از یک مرجع بین‌المللی است، به این معناست که خدمات سلامت ارزش نسبی در مقایسه با یکدیگر دارند. مشاوره‌ای که داروساز ارائه می‌دهد، در کنار جراحی پزشک، دارای نسبت مشخصی از ارزش حرفه‌ای است. این ارزش از مجموع تلاش ذهنی و فیزیکی متخصص، مهارت مورد نیاز، پیچیدگی خدمت و هزینه‌های سربار ایجاد می‌شود؛ همان مفهومی که در قالب K حرفه‌ای و K فنی در هر سال توسط دولت تعیین می‌گردد.

🔻در حال حاضر، سه کد مصوب خدمت‌رسانی در داروخانه‌های شهری داریم که شامل نسخه‌پیچی سرپایی، مدیریت عرضه‌ی داروهای بدون نسخه (OTC) و مدیریت خدمات دارویی برای داروهای ترکیبی است. متأسفانه هر سه مورد تعدیل شده و تحت پوشش بیمه نیستند. تلاش ما باید در جهت افزایش ضرایب و گسترش پوشش بیمه‌ای باشد؛ هرچند این مسیر ساده‌ای نیست و نیازمند اثبات توانمندی حرفه‌ای داروسازان است.

🔻نباید درگیر «قصه‌ی مرغ و تخم‌مرغ» شویم؛ یعنی باید هم‌زمان کوریکولوم آموزشی بر پایه‌ی خدمات داروسازانه تغییر کند، استاندارد و شناسه‌ی خدمات تدوین شود، تعرفه‌ها تعیین گردد، تجهیزات لازم در داروخانه‌ها فراهم شود و ارائه‌ی خدمات به مردم آغاز شود تا در ذهن جامعه نهادینه گردد. تمام این اقدامات باید هم‌زمان و هماهنگ انجام گیرد.


#IPSS26 🌱

➰ Telegram • Instagram • LinkedIn • Website