Не так давно я заказал работу у одного художника. Спросил о цене, он назвал ее и я предложил заплатить немного больше. Он очень удивился. Я пояснил, что будет много доработок, срок выполнения удлинится и поэтому я хочу, чтобы у него была мотивация не только получить предоплату, но и работать, отвечать и знать, что на другом конце провода дорогой человек.
Не скажу, что я зарабатываю много, зная, как много зарабатывают по-настоящему богатые люди. Тем не менее, моя позиция такова, что я стараюсь, когда знаю, что особо не переплачиваю, покупать все по высокой рыночной цене. Я пришел в жизни к выводу, что это выгоднее, чем отжимать исполнителя.
Какие плюсы?
1. Во-первых, вероятность того, что вы получите то, что ожидаете, просто выше. Вот тот же художник переделывает всё уже третий раз и он делает это спокойно. Если бы я его отжал, ему было бы выгоднее получить предоплату от кого-то еще, чем доделывать мой заказ. Я бы потерял время, деньги и ничего бы не получил.
2. К вам просто лучше относятся. Вот вы - предариниматель с достатком и тот, кто для вас что-то делает, быть может, даже неосознанно понимает, что ваше богатство создано не на том, что вы недоплачиваете этому человеку и таким же, как он. Более того - он тянется к вам, потому что с вами ему богаче, сытнее, приятнее.
Вы звоните и это всегда желанный звонок. С вами иначе разговаривают, к вам иначе едут на встречу.
Считаю, что это правильно. У меня есть товарищи, которые звонят, а я не беру трубку, потому что после сотрудничества с ними становишься все беднее. А они почему-то богаче.
Знаете - есть такие, которые все у всех отжали и на то и живут. В богатстве и в ненависти.
3. Вы работаете и живете все качественнее.
Вот у нас есть клиент, который часто нам отправляет заявку на проектирование жилых домов. Мы всегда отказываемся. И все отказываются. Платят мало, нерегулярно, отжимают.
Компания эта строит много лет, но за все это время у нее не сформировалось партнеров-проектировщиков, к которым они пришли бы, поставили бы задачу и те сделали бы, как надо и без слов.
Представьте, как много сил они тратят, чтобы объяснять всякий раз новым проектировщикам, как им надо… и те ведь не с первого раза все понимают.
Итог - строят всегда очень плохо.
К слову, вот у нас есть другой клиент, для кого мы проектируем дома. Находится в Пензе. Мы много работы делаем для них. И у нас именно под них есть отдельные бизнес-процессы даже. Мы знаем, как им надо.
Кстати, я могу быть сто раз занят, но если мне звонит их шеф - я всегда свободен. Либо беру, либо выхожу с любой встречи и перезваниваю.
Итог - это один из лидеров по качеству в стране.
Скажу больше - рядом с теми, кто платит, исполнители даже не в силу постоянства заказов развиваются быстрее, а просто благодаря наличию ресурсов для развития.
Вы всегда можете попросить что-то сверху и вам без лишних слов делают. На это есть деньги.

Какая мораль?
Лично моя точка зрения такова, что с ростом благосостояния должна развиваться и щедрость. Это позволяет изменить не только ваше качество жизни, бизнеса, но и качество среды вокруг вас.