💬 Автоматическое зачисление налоговых платежей перестало работать? Давайте попробуем добиться решения проблемы вместе

С мая 2026 года многие предприниматели столкнулись с тем, что платежи на казначейский счет 101001000 перестали автоматически зачисляться в личный кабинет налоговой.

До этого все работало без каких-либо проблем: платеж проходил, и практически сразу автоматически отражался в ЛК. Теперь же многим уже несколько месяцев подряд приходится каждый раз подавать заявление на розыск и зачисление платежа.

По имеющимся у нас наблюдениям и проведенному опросу, проблема может быть связана с тем, что банковский счет привязан к ID-карте ВНЖ (пирадобе), тогда как у пользователей, у которых счет привязан к иностранному заграничному паспорту, автоматическое зачисление зачастую продолжает работать. Однако пока это лишь предположение, которое требует проверки со стороны Revenue Service.

Мы подготовили шаблон обращения на английском языке, который можно отправить в налоговую через Communicator. Чем больше подобных обращений поступит, тем выше вероятность, что проблему передадут техническим специалистам и проведут полноценную проверку.

Как отправить обращение

1. Скачайте шаблон обращения в формате DOCX.
2. Заполните свои данные:
• полное имя и наименование ИП;
• налоговый номер;
• персональный номер из ID-карты;
• номер ID-карты;
• банк;
• IBAN, привязанный к информационной карте;
• адрес электронной почты.
3. Сохраните обращение в формате PDF и подпишите.
4. Приложите:
• само обращение;
• квитанцию об оплате налога (желательно последнюю, например, за июнь или более поздний месяц);
• при желании — копию ответа на заявление о розыске платежа, если оно уже подавалось.
5. Зайдите в Communicator в личном кабинете налоговой (находится в левом меню, как на скриншоте)
6. Создайте новое обращение, тема: Request to investigate the failure of automatic tax payment allocation
После нажатия Добавить получателя в поле поиска ввести შემოსავლების სამსახური и выбрать затем предложенный вариант - ფინანსთა სამინისტრო - შემოსავლების სამსახური
7. В поле для сообщения введите следующий текст:
Dear Sir/Madam,
Please find attached my request regarding the failure of automatic allocation of my tax payments.
I kindly ask you to review the attached letter together with the enclosed payment receipt and forward this issue to your technical support team for investigation.
Thank you for your attention.
8. прикрепите заполненный шаблон и квитанцию
9. Отправьте обращение.

Если проблема вас не касается

Если ваши платежи продолжают автоматически зачисляться, пожалуйста, напишите здесь в комментариях:

• какой у вас банк;
• к какому документу привязан банковский счет (загранпаспорт, ID-карта ВНЖ и т.п.).

Это поможет лучше понять причины возникновения проблемы.

Если же у вас уже несколько месяцев подряд платежи приходится разыскивать вручную, также поделитесь:

• вашим банком;
• документом, к которому привязан счет;
• с какого месяца перестало работать автоматическое зачисление.

Собранная информация поможет дополнительно выявить закономерности и повысит вероятность того, что Revenue Service сможет быстрее найти и устранить причину проблемы.

И как всегда:

Мы на связи через все наши ресурсы: чат, закрепы, FAQ, бот для приёма платных заявок

Что бы ни происходило — мы рядом 🌿

Всем хорошего дня и продуктивной работы 💛

UPD: обновление на 08.2026 - по имеющейся информации вернулись автозачисления платежей с привязанных в информационной карте в личном кабинете налоговой счетов, в том числе, с привязкой в банке к аккаунту ВНЖ
Информация о том, какие платежи зачисляются автоматически, здесь