Количественные метрики против качественных. Outcome vs Output

С января я Competence Lead в Еде. Играющий тренер одной из мобильных команд. Помогаю выстраивать цели, достигать результата и объективно оценивать перформанс.

Это решает реальную боль. В кроссфункциональных командах лид чаще всего бэкендер. Он далек от мобильной разработки, интуитивно лучше защищает своих, а разрабы других платформ остаются в слепой зоне. Их результат либо переоценивают, либо, чаще, недооценивают.

В этой роли я лучше начинаю оценивать результат. Более внимательно. Чужой. Свой. Чужой со своим. Чужой с чужим.

В эпоху AI закрывать задачи стало проще. Добиваться результата же все также сложно.

У одних 400к строк кода. Звучит мощно, пока не выяснится, что это форк библиотеки, JSON от тестов, линтер или кодогенерация. У других десятки закрытых тикетов, но это одна продуктовая задача и десять багов от нее же. Активности много, импакта мало.

Так как тогда мерить? Строки кода не работают. Количество задач тоже. И ты приходишь к метрике, которую сам долго недолюбливал.

Outcome vs Output.

Output. Это то, что ты произвел. Это код, фича, тесты, документация.

Outcome. Это тоо, что изменилось после. Поведение пользователя, метрики, деньги.

🟣Написал 2000 строк кода. Output есть. Outcome? Зависит от того, что это за код и использует ли его кто-то.

🟣Закрыл 15 задач за спринт. Output большой. Но если 10 из них баги от своей же фичи, Outcome под вопросом.

🟣Зарефакторил модуль. Output очевидный. Outcome ускорилась сборка.

🟣Добавил новый экран онбординга. Output есть. Outcome retention вырос на 8%. Вот это результат.

Что если остается только оценка активности? Что если оценивать только Output'ы?

В команде любая задача станет оверинжинирингом. Задачу на 10 строк кода будут раздувать на 500. Будет культура усложнения. Страх удалять код, плохие фичи. Время на проектирование никто не будет тратить. Только решаем костыльно задачи здесь и сейчас. Скоро перфомансревью, а на будущее не будем смотреть.

В такой культуре качественно сделать сложные системы просто нельзя.

Как говорят "Лучше минимум аутпутов и максимум ауткамов".

Полезные ссылки
• How to measure productivity?